Política de privacidad

En MAGIC VISION reconocemos la importancia de la privacidad y la protección de los datos personales de nuestros clientes, proveedores y usuarios. Esta política establece la forma en que recolectamos, almacenamos, usamos y protegemos la información personal, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes.

1. Responsable del tratamiento

MAGIC VISION es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de sus canales de venta físicos y digitales, incluyendo su tienda en línea.

2. Datos personales recolectados

Podemos recolectar, almacenar y tratar los siguientes datos personales:

  • Nombre y apellidos

  • Documento de identidad (opcional)

  • Dirección de residencia y ciudad

  • Número de teléfono celular

  • Correo electrónico

  • Información relacionada con pagos (administrada de forma segura por Shopify y pasarelas de pago autorizadas)

MAGIC VISION no almacena directamente información financiera sensible.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recolectados serán utilizados para:

  • Procesar compras y pedidos

  • Gestionar facturación y pagos

  • Coordinar envíos y entregas

  • Enviar notificaciones sobre el estado del pedido

  • Brindar soporte y atención al cliente

  • Mejorar la experiencia de navegación y compra

  • Enviar información promocional, ofertas y novedades, cuando el usuario otorgue su autorización

4. Autorización del titular

Al proporcionar sus datos personales, el titular autoriza de manera previa, expresa e informada a MAGIC VISION para realizar el tratamiento de los mismos conforme a esta política.

5. Seguridad de la información

MAGIC VISION implementa medidas técnicas, administrativas y organizacionales para garantizar la seguridad de la información personal, evitando su pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración.

Los datos podrán ser compartidos únicamente con terceros necesarios para la correcta prestación del servicio, como pasarelas de pago y operadores logísticos, bajo estrictos estándares de confidencialidad.

6. Derechos del titular de los datos

El titular de los datos personales podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos

  • Solicitar la eliminación de su información cuando sea procedente

  • Revocar la autorización otorgada para el tratamiento

  • Presentar consultas o reclamos relacionados con el uso de sus datos

7. Canales de atención

Para ejercer sus derechos o realizar consultas relacionadas con esta política, el titular podrá comunicarse a través del correo electrónico:
ventas@magicvision.com.co

8. Vigencia

La presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales entra en vigencia a partir de enero de 2026 y permanecerá vigente mientras MAGIC VISION realice actividades de tratamiento de datos personales.